Damit wir Ihnen helfen können, benötigen Sie unseren QuickSupport von Teamviewer. Dieses Tool laden Sie sich bitte wie folgt herunter:
1. Akzeptieren sie die Nutzungsbedingungen & Datenschutzerklärung und klicken Sie dann den Button Teamviewer herunterladen an.
2. Warten Sie bis der Download abgeschlossen ist.
3. Öffnen Sie Ihren Download-Ordner und verschieben Sie die Datei TeamViewerQS.exe auf den Desktop.
4. Öffnen Sie nun die Datei.
5. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
6. Nun sollte das Programm erscheinen. Bitte teilen Sie uns die im Programm enthaltete ID und das Kennwort mit. Das Aussehen des Fenster kann leicht variieren.
Dienstleistungen via Fernsupport
Mittels Fernsupport können wir schnell Ihren Computer neu konfigurieren, Windows- und Programm-Updates durchführen, neue Programme installieren, Fehlermeldungen einsehen und Fehlerursachen analysieren. Dadurch werden Anreisezeiten und -kosten eliminiert.
Bei gleichzeitiger telefonischer Verbindung können wir auch bei der Programmbedienung helfen oder kleinere Schulungen durchführen.